Проблемы с запуском проектов в Scratch чаще всего вызваны:
ошибками в коде (ученик что-то недоподключил),
несовместимостью браузера (например, Safari),
техническим сбоем на платформе или в плагинах Scratch.
Что делать:
Убедитесь, что:
используется современный браузер (Chrome или Edge),
сайт Scratch не заблокирован родительским контролем/антивирусом,
всё сохранено правильно.
Обратитесь:
К преподавателю через чат в личном кабинете.
Или в техподдержку Kodland:
📱 WhatsApp: +7 (995) 333-85-60
☎️ Телефон: +7 (499) 490-72-77
Опишите:
в каком уроке произошла ошибка,
ссылку на проект,
и приложите скриншот.
🧑💻 Техническая команда обычно отвечает в течение 1–2 рабочих дней.
🧩 Проект не запускается, ребёнок расстроен, а поддержки — ноль? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — технические ошибки должны устраняться быстро, особенно в детском обучении.