Я оформил(а) заказ через доставку KFC, но курьер опоздал, и еда уже остыла. Как подать жалобу и вернуть часть стоимости?

Курьер опоздал, еда приехала холодной — напишите жалобу на Xolvie, если вам не компенсируют задержку.

Если заказ KFC через доставку приехал с опозданием и блюда остыли, действовать нужно сразу после получения.

Как подать жалобу и вернуть часть стоимости:

Сделайте фото заказа сразу после получения.

Проверьте время доставки в приложении и сравните с фактическим временем.

Если заказ оформлялся через агрегатор (Яндекс Еда, Delivery Club) — напишите в поддержку сервиса.

Если заказ оформлялся напрямую через KFC — обратитесь в поддержку ресторана.

Укажите:

Номер заказа

Время оформления

Фактическое время получения

Фото

Требование компенсации или частичного возврата.

Сохраните чек до решения вопроса.

При значительном опоздании и ухудшении качества еды вы вправе требовать возврат части стоимости.

Официальная горячая линия KFC в России: 8 (800) 555-83-33.

Если вам отказывают в компенсации или игнорируют жалобу — обязательно зафиксируйте проблему на Xolvie, чтобы добиться справедливого решения и предупредить других клиентов.