Keetto Dubai списывает 9,99 USD каждую неделю после оплаты 0,99 USD: требую вернуть 89,91 USD
01.05.2026 я оформила на сайте Keetto подписку с разовым платежом 0,99 доллара США. При подключении услуги нигде не было указано, что помимо этого разового платежа будут оформлены дополнительные платные подписки или еженедельные списания средств. После оформления указанной подписки компания без моего отдельного и осознанного согласия начала каждую неделю списывать по 9,99 доллара США. В период с 05.06.2026 по 23.06.2026 общая сумма таких списаний составила 89,91 доллара США. Я считаю эти еженедельные списания неправомерными, так как соглашалась только на оплату 0,99 доллара США при подключении услуги. Кроме того, для отмены подписки, как выяснилось, требуется направлять запрос в сервисную службу по электронной почте, что создаёт дополнительные сложности и не было чётко и явно обозначено в момент оформления подписки. Уже после обнаружения регулярных списаний я направила обращение в службу поддержки Keetto по электронной почте, однако вынуждена дополнительно фиксировать свою позицию данной жалобой. Прошу провести проверку по моей подписке с ID 3582611, предоставить разъяснения по основаниям еженедельных списаний по 9,99 доллара США и вернуть на мой счёт все неправомерно списанные денежные средства за период с 05.06.2026 по 23.06.2026 на общую сумму 89,91 доллара США, а также прекратить дальнейшие подобные списания.
