Навязали подписку после пробного периода — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться отмены и возврата денег.
Если после пробного заказа в Keetto вас автоматически подключили к платной подписке, это распространённая схема. Вот как её отменить:
Найдите подтверждение подписки
Проверьте:
email (включая «Спам»)
SMS
личный кабинет на сайте (если есть доступ)
Попробуйте отменить подписку
Если есть доступ к аккаунту:
зайдите в настройки
найдите раздел подписок
отключите автопродление
Срочно отключите автосписания через банк
Даже если вы отменили подписку:
запретите списания с карты
установите лимиты или блокировку онлайн-платежей
Подайте запрос на возврат средств
Напишите в Keetto:
что вы не давали согласия на платную подписку
что хотите полный возврат
Оформите чарджбэк
Если деньги уже списали:
обратитесь в банк
укажите, что подписка была навязана без явного согласия
Перевыпустите карту
Это защитит от повторных списаний.
Будьте внимательны с пробными периодами
Часто такие сервисы:
автоматически продлевают подписку
скрывают условия мелким шрифтом
Если вы столкнулись с навязанной подпиской и не можете её отменить, не оставайтесь в одиночку с проблемой. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата средств и предупредить других пользователей о подобных схемах.







