Kaspi Деньги за покупку в Free Fire списались по ошибке — прошу оформить возврат

Я обратился к вам с просьбой вернуть денежные средства, ошибочно потраченные в игре Free Fire через сервис Google Play. 07.03.2026 года я совершил платеж через Kaspi Bank на сумму 6 972 тенге на свой игровой ID в Free Fire. Покупку я совершил по ошибке, у меня не было намерения делать данное приобретение, однако после операции деньги были списаны с моего счета, и услуга/покупка мне не нужна. Я уже обращался в Kaspi Bank по поводу этого ошибочного платежа, однако вопрос с возвратом средств таким образом решить не удалось. В связи с этим прошу аннулировать данную операцию и вернуть сумму 6 972 тенге тем же способом, которым был произведен платеж.