На боковине шины Kama появилась «грыжа» или выпуклость. Можно ли потребовать замену по гарантии и как это оформить?

Если на боковине шины Kama появилась «грыжа» или выпуклость, это серьезный дефект, указывающий на повреждение внутреннего корда или слоев каркаса.
Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:

Не эксплуатируйте шину. Грыжа может привести к внезапному разрыву шины на скорости, что опасно для жизни. Немедленно снимите шину и установите запасное колесо.

Проведите экспертизу. Обратитесь в шинный центр или к официальному дилеру Kama. Там выполнят первичный осмотр и направят шину на экспертизу.

Гарантийное обращение. Если грыжа не вызвана механическим повреждением (например, ударом о яму), а является производственным дефектом, шину обязаны заменить по гарантии.

Документы. При обращении предъявите чек или квитанцию о покупке и гарантийный талон (если имеется). В некоторых случаях можно подать заявление даже без чека, если доказано, что дефект заводской.

Если продавец отказывает в рассмотрении, потребуйте письменный отказ — это поможет в дальнейшем обращении к производителю или в контролирующие органы.

Если на ваших шинах Kama появилась грыжа, а продавец не помогает решить вопрос, расскажите об этом на Xolvie. Ваш отзыв поможет добиться справедливости и защитит других водителей от потенциально опасных ситуаций.