Я удалил аккаунт на jok-ai.net, но деньги продолжают списываться. Почему подписка остаётся активной и как её полностью отключить?

Деньги продолжают списываться даже после удаления аккаунта — срочно напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к проблеме автоподписок и ускорить её решение.

Я удалил аккаунт на jok-ai.net, но деньги продолжают списываться. Почему подписка остаётся активной и как её полностью отключить:

Удаление аккаунта не равно отмена подписки
На многих подобных сервисах подписка оформляется как отдельное платёжное соглашение через платёжного провайдера. Даже если профиль удалён, рекуррентные списания могут продолжаться.

Подписка привязана к карте, а не к аккаунту
Если при регистрации вы вводили данные карты и подтверждали «пробный доступ», вы могли согласиться на автоматическое продление. Списание происходит по токену карты независимо от статуса аккаунта.

Проверьте историю почты
Найдите письмо о подключении подписки. Иногда в нём есть отдельная ссылка для отмены, отличная от личного кабинета.

Направьте письменное требование
Отправьте в адрес сервиса требование:
– немедленно прекратить списания;
– удалить платёжные данные;
– подтвердить отмену подписки письменно.
Укажите даты списаний и последние 4 цифры карты.

Немедленно обратитесь в банк
Самый эффективный способ остановить списания:
– отключить рекуррентные платежи;
– подать заявление о несогласии с операциями;
– при необходимости перевыпустить карту.
Без перевыпуска карты подобные сервисы часто продолжают списания.

Потребуйте возврат средств
Если подписка была навязана без явного предупреждения о платном продлении, вы вправе требовать возврат средств как по услуге, подключённой без надлежащего информирования.

Если сервис продолжает списывать деньги после удаления аккаунта и не подтверждает отмену — обязательно напишите жалобу на Xolvie. Публичное обращение помогает ускорить блокировку подписки и предупреждает других пользователей.