Не оформлял подписку Иви, но деньги списали — жалоба на несанкционированный платёж 199 ₽

22 июня с моей банковской карты было списано 199 рублей в пользу онлайн‑кинотеатра Иви за подписку, на которую я не давал(а) согласия. Никаких явных действий по оформлению платной подписки я не совершал(а), условия автопродления мною не подтверждались. После обнаружения списания я обратился(обратилась) в поддержку, где мне фактически не помогли и порекомендовали связаться с вами, при этом внятного ответа по причине списания и по дальнейшим действиям не дали. Прошу отключить мою подписку Иви и прекратить любые дальнейшие списания средств, а также предоставить мне понятное разъяснение, на каком основании была оформлена и активирована подписка.