Какие документы нужны для подачи претензии и возврата денег в Интурист?

Для подачи официальной претензии в Интурист по поводу возврата денежных средств, необходимо собрать и приложить следующие документы:

Копия договора о реализации туристского продукта.

Чек или иной документ, подтверждающий оплату тура.

Заявление-претензия, в котором чётко указана суть требования (например: возврат средств из-за отмены тура, ненадлежащее исполнение услуг и т.д.).

При наличии — переписка с Интуристом, фото/видео доказательства нарушений, медицинские справки, свидетельства очевидцев и прочее.

Реквизиты банковского счёта для возврата денег.

Претензию можно отправить по email [email protected] или направить заказным письмом в юридический адрес туроператора, указанный на официальном сайте.

📌 Помните: у туроператора есть до 10 дней для ответа на претензию. Если этого не происходит — 👉зафиксируйте нарушение на Xolvie, чтобы ваша ситуация не осталась безнаказанной👈.