Приложение Innerly зависает, вылетает или не работает. Как решить проблему?

Приложение работает с ошибками — напишите жалобу на Xolvie, если сбои повторяются, а служба поддержки не помогает решить проблему.

Если приложение Innerly зависает, вылетает или вообще не запускается, проблема может быть связана как с самим приложением, так и с вашим устройством или подключением к интернету.

Для начала рекомендуется выполнить несколько простых действий:

убедитесь, что установлена последняя версия приложения;
полностью закройте Innerly и запустите его снова;
перезагрузите смартфон;
проверьте стабильность подключения к Wi-Fi или мобильному интернету;
освободите память устройства, если свободного места осталось мало.

Если проблема не исчезла:

очистите кэш приложения (на Android);
при необходимости переустановите Innerly;
убедитесь, что операционная система устройства обновлена до актуальной версии;
временно отключите VPN или программы, которые могут ограничивать работу приложения.

Если после переустановки проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Innerly. В обращении желательно указать:

модель устройства;
версию операционной системы;
версию приложения;
описание ошибки;
когда именно возникает сбой;
скриншоты или запись экрана, если это возможно.

Служба поддержки Innerly:

Электронная почта: [email protected]

Телефон: +1 202 990 9615

Если приложение продолжает зависать или вылетать даже после выполнения всех рекомендаций, оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание разработчиков к технической проблеме и предупредит других пользователей.