Не согласны с автосписанием — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться отмены и вернуть контроль над подпиской.
Если приложение Hypnozio автоматически продлило подписку без вашего явного согласия, важно правильно и быстро отменить её, чтобы избежать дальнейших списаний:
Определите, где оформлена подписка
Это ключевой момент:
через App Store
через Google Play
напрямую через сайт Hypnozio
Отмените подписку через платформу
Для мобильных подписок:
App Store: настройки → ваш профиль → Подписки → отменить Hypnozio
Google Play: Платежи и подписки → Подписки → отмена
Если подписка оформлена на сайте:
войдите в личный кабинет Hypnozio
найдите раздел Billing или Subscription
отключите автопродление
Проверьте статус отмены
После отключения убедитесь:
подписка не активна
автосписание отключено
Сделайте скриншот на всякий случай
Удалите платежные данные
Чтобы исключить повторные списания:
удалите карту из аккаунта
либо ограничьте онлайн-платежи через банк
Напишите в поддержку
Даже если отменили:
зафиксируйте, что не давали согласие на продление
потребуйте объяснение и при необходимости возврат
При необходимости подключайте банк
Если деньги уже списали:
подайте заявление на оспаривание операции
укажите, что подписка продлена без явного согласия
приложите доказательства
Контролируйте будущие подписки
Такие сервисы часто используют автопродление по умолчанию. Всегда проверяйте условия перед оформлением пробного периода
В конце: если подписка продлилась без вашего ведома — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат средств и повлиять на политику сервиса.
