Hay Day случайным образом сбросила мой уровень до 1 — как связаться с поддержкой, чтобы восстановить ферму?
2 Отобразить
3 Жалоба 2
Ответ специалиста Xolvie 03 апреля 13:52
Сначала проверьте, вошли ли вы в нужный Supercell ID: нажмите шестерёнку > Supercell ID > Выйти, затем снова войдите, используя e-mail от вашей фермы.
Если ферма была привязана к Google Play (Android) или Game Center (iOS), убедитесь, что используете правильную учётную запись.
Ферма всё ещё не загружается? Перейдите в Настройки > Справка и поддержка > Связаться с нами. Если кнопка недоступна, введите в чате “Потерянная ферма”, чтобы вызвать форму связи.
Укажите как можно больше данных: название фермы, уровень, тег игрока, дату последнего входа и чеки на покупки.
Нет доступа к игре? Зайдите на support.supercell.com, выберите Hay Day > Аккаунт > Потерянный аккаунт.
Можно также написать на [email protected] — обязательно с действующей почты. Чем больше подробностей, тем быстрее поддержка поможет.
Проблема общая — поделитесь своей историей на Xolvie и помогите другим.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Hay Day Потеряла Доступ На Ферму
Эльнара
21 июля 16:36
-Здравствуйте! Я потеряла доступ к своей старой ферме. Она была привязана к аккаунту Gmail, но сейчас не знаю, куда нужно вводить этот Gmail, чтобы зайти на ферму. Пожалуйста, помогите восстановить ферму. Через Supercell ID я не входила и не была там зарегистрирована. Можно ли как-нибудь восстановить...
Я потеряла доступ к аккаунту Hay Day 60 уровня
İrem
09 сентября 2024 23:54
-Я активно играла на своем аккаунте Hay Day 60 уровня, когда внезапно меня автоматически выкинуло из игры. После повторного входа я оказалась на 1 уровне. Я вложила столько усилий в свой аккаунт, и потерять весь прогресс без предупреждения очень обидно. Мне действительно нравится играть в Hay Day, и ...
Не могу восстановить ферму Hay Day после сброса телефона
Ömer
04 июля 2024 06:38
-Здравствуйте, я достиг 44 уровня на своей ферме в игре Hay Day, которая называется O*** C****. Однако после того, как мой телефон был сброшен во время ремонта, игра была удалена с моего устройства. Теперь я не могу получить доступ к своей ферме на iPhone 11. Когда я пытаюсь войти с помощью моего Sup...
Hay Day