Hay Day мой аккаунт открывается с более низким уровнем

Я долгое время играла в игру «Рай» на Android, но уже около трёх лет (а возможно и больше) не заходила. Сейчас решила восстановить доступ, однако столкнулась с проблемой: при входе в игру через почту открывается аккаунт с другим, более низким уровнем, который мне не знаком. Раньше у меня был другой, более продвинутый уровень, но сейчас он недоступен. Я заходила в игру на телефоне Android, сейчас использую вход по почте, а ранее, возможно, использовала номер телефона 89673926508. В результате я не могу получить доступ к своему старому аккаунту с тем прогрессом, который был достигнут ранее. Прошу помочь мне восстановить мой старый аккаунт в игре «Рай» с сохранённым на нём уровнем и прогрессом, чтобы я могла продолжить игру с того места, на котором остановилась.