GrandFlora Доставка Цветов Букет Белых Роз Заменили Без Согласования На Розовые
На день рождения девушки заказал букет белых роз на сайте GrandFlora, рассчитывая, что подарок будет особенным и запоминающимся. Однако, когда букет был доставлен, вместо белых роз я обнаружил розовые. Это было крайне неприятным сюрпризом, учитывая, что цена букета из 31 розы составила более 6 тысяч рублей. За такие деньги магазин обязан был позвонить и согласовать со мной замену, но этого не произошло. Хотя цвет роз не был принципиально важен, сам факт того, что магазин самовольно решил изменить заказ, без какого-либо уведомления или согласования, вызывает недовольство и настороженность. Сегодня они поменяли белые розы на розовые, а завтра могут без согласования поменять розы на ромашки или другие цветы, что совершенно неприемлемо. Считаю, что такие вещи, как цвет и состав букета, должны строго согласовываться с клиентом, особенно при такой высокой стоимости. Из-за этого неприятного опыта я больше не буду заказывать в этом магазине.
