Я хочу отменить подписку или дополнительные платные услуги GeekBrains. Как это сделать?

Хотите отменить подписку или дополнительные платные услуги GeekBrains — напишите жалобу на Xolvie. Если с вас продолжают списывать деньги после отказа от услуг или вы не можете отключить платные опции, зафиксируйте проблему и сохраните подтверждения оплаты.

Если вы хотите отказаться от дополнительных платных услуг GeekBrains, сначала уточните, какие именно услуги подключены к вашему аккаунту. Порядок отключения может зависеть от типа услуги и условий заключенного договора.

Рекомендуется:

проверить информацию о подключенных услугах в личном кабинете;
изучить условия договора или оферты;
обратиться в службу поддержки GeekBrains с письменным заявлением об отказе от услуги;
сохранить подтверждение отправки обращения.

В заявлении желательно указать:

ФИО;
адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
название курса или услуги;
дату оформления;
просьбу прекратить предоставление платной услуги и, при необходимости, отключить дальнейшие списания.

Если услуга была оплачена в рамках договора на обучение, возможность возврата денежных средств и прекращения оплаты определяется условиями договора и действующим законодательством. Если обучение приобреталось в рассрочку или кредит, не прекращайте платежи самостоятельно до получения официального ответа от GeekBrains и банка.

Если после отказа от услуги деньги продолжают списываться или GeekBrains не отвечает на ваше обращение, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к ситуации и предупредить других пользователей.