Как подать претензию в Газпром Страхование, если клиент не согласен с решением экспертизы?

Если вы не согласны с результатами экспертизы по страховому случаю (например, заниженная сумма выплаты, отказ в возмещении ущерба, несогласие с оценкой повреждений), вы имеете право на подачу официальной претензии в страховую компанию.

🔧 Что нужно сделать:
Подготовьте письменную претензию:

Укажите номер страхового полиса и дату страхового случая.

Опишите, с чем конкретно вы не согласны (например: «занижена сумма ремонта», «не учтён один из повреждённых элементов»).

Приложите альтернативное заключение независимого эксперта (если имеется).

Добавьте копии всех документов по делу: акт осмотра, фото, чеки, переписку.

Способы подачи претензии:

В офис Газпром Страхования лично.

По почте (с уведомлением о вручении).

Через сайт в форме обращения: gazpromins.ru

По электронной почте (уточните адрес на сайте в разделе «Контакты»).

Срок ответа — 15 рабочих дней по закону, но может варьироваться в зависимости от типа полиса.

❗ Если компания проигнорировала претензию или дала необоснованный отказ, 👉подавайте жалобу на Xolvie👈 — это поможет ускорить процесс рассмотрения и добиться пересмотра решения.