Средство для снятия макияжа Garnier Rose Water испортило мою кожу!

Мне купили макияж-ремувер с розовой водой от Garnier, так как указано, что он предназначен для чувствительной кожи. Сегодня, впервые использовав его, я почувствовала жжение при снятии макияжа. В результате у меня появились отеки, покраснение, раздражение и зуд на коже. Теперь у меня возник вопрос: если этот продукт предназначен специально для чувствительной кожи, почему моя кожа так реагирует? Если бы не было указания на подходящесть для чувствительной кожи, я бы признала свою ошибку в выборе продукта для кожи и приняла бы ее. Сейчас из-за зуда я не могу спокойно спать, и у меня ощущается стянутость кожи. Это серьезная проблема, угрожающая здоровью. Прошу извинений, разъяснений и возврата денег. В противном случае, я вынуждена буду подать жалобу. Также, вместо стандартного автоматического ответа, я ожидаю настоящего решения проблемы.