В Галерея косметики мне привезли товар с повреждённой упаковкой. Как оформить возврат или обмен?

Как оформить возврат или обмен товара с повреждённой упаковкой в Галерея косметики. Вот практические рекомендации:

Зафиксируйте повреждения — сделайте фото или видео упаковки и самого товара.

Не вскрывайте товар, если упаковка нарушена — это упростит возврат.

Обратитесь в поддержку магазина:

Телефон Москва: 8 (495) 150-79-79

Телефон по России: 8 (800) 500-79-79

Онлайн-чат: proficosmetics.ru

Telegram: t.me/proficosmeticsru

ВКонтакте: vk.com/proficosmeticsru

Укажите номер заказа, приложите фото повреждений и требуйте замену или возврат денег.

Срок возврата — магазин обязан принять претензию и вернуть средства либо заменить товар в течение 10 дней.

Знайте свои права — по закону потребитель может отказаться от товара ненадлежащего качества в любое время в пределах гарантийного срока.

❗ Если Галерея косметики отказывается обменять или принять возврат повреждённого товара — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Это поможет быстрее добиться справедливости и защитит других покупателей.