Я заказала профессиональный шампунь CHI Infra 946 мл на сайте интернет-магазина Галерея косметики. Цена составила 3 458 рублей. Однако, когда я получила посылку, меня ждало неприятное разочарование. Бутылка была полностью пустой, а упаковка липкой, потому что шампунь разлился во время пересылки. Я сразу же связалась с магазином Галерея косметики, чтобы сообщить о проблеме и попросить замену товара или возврат денег. Но вместо поддержки я получила ответ, что магазин ничем не может помочь, так как это не их вина. Они утверждают, что ответственность за сохранность товара лежит на службе доставки. Ситуация несправедливая: я потратила свои деньги и осталась без шампуня, в то время как магазин отказывается решать проблему. Я считаю, что ответственность за сохранность товара при доставке должна лежать на продавце. Теперь я не знаю, как вернуть свои деньги или получить новый товар. Возможно, мне стоит обратиться в общество защиты прав потребителей или другие инстанции, чтобы добиться справедливости и возмещения ущерба? Если у кого-то был подобный опыт, поделитесь, пожалуйста, советами.
Добрый день. Недавно я впервые сделала заказ на сайте "Галерея косметики" и, к сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим. Заказ должны были доставить вчера до 18:00, но курьер так и не появился. В 18:30 я сама позвонила оператору, который пообещал выяснить ситуацию и сообщить мне. Однако,...
Раньше я делала заказ в магазине Галерея косметики и столкнулась с тем, что мне прислали крем меньшего объема, который соответственно стоил меньше. Эта ситуация меня сильно расстроила, так как я ожидала получить именно тот продукт, который заказывала. В этот раз, делая новый заказ, я решила перестра...
Сделала заказ на сайте КрасоткаПро и, получив заказ, сразу же пожалела об этом. Во-первых, доставка платная в любом случае, даже если заказ на большую сумму, что, на мой взгляд, совершенно неприемлемо. Я ожидала, что при определенной сумме заказа доставка должна быть бесплатной, как это практикуется...
Я купила в интернет-магазине Рив Гош новый парфюм, и сегодня мне был доставлен заказ. Открыла посылку с нетерпением. Однако, разочарование не заставило себя долго ждать. Флакон, который я так долго ждала, оказался наполовину пустым. Моя радость от покупки тут же ушла, ведь флакон должен был быть зап...
Оформила заказ в интернет магазине «Золотое яблоко», (заказ номер I-077048396A), оплатила. При получении посылки (номер почтового отправления 80105704225387) в почтовом отделении при получении были незначительные повреждения коробки, на что я указала сотруднику. Она визуально оценила и сказала, что ...
Комментарии