Доставленные блюда FoodTaxi холодные и невкусные. Как отказаться от заказа и вернуть деньги?

Согласно публичной оферте FoodTaxi, возврат продовольственной продукции надлежащего качества не допускается, и возврат денежных средств за такую продукцию не производится.

Однако, если доставленные блюда оказались холодными и невкусными, это может свидетельствовать о ненадлежащем качестве продукции. В этом случае вы имеете право:

Связаться с оператором Call-центра FoodTaxi по телефону, указанному на их сайте, и сообщить о проблеме с заказом.

Предоставить подробное описание проблемы, включая номер заказа, время доставки и описание недостатков блюд.

Потребовать возврата уплаченной суммы или замены продукции на качественную.

Согласно оферте, стоимость продукции ненадлежащего качества возвращается клиенту в течение 10 дней с момента получения заявления.

Рекомендуется также направить письменное заявление через форму обратной связи на сайте FoodTaxi, чтобы зафиксировать вашу претензию официально.

Если компания откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.