Блокировка счёта после крупного выигрыша может быть вызвана:
– подозрением на нарушение правил;
– запросом повторной верификации;
– техническими проверками.
Действуйте так:
Потребуйте письменное объяснение причины блокировки через службу поддержки.
Уточните, какие документы нужны для восстановления.
Составьте письменное обращение на официальный email компании с требованием указать точную причину блокировки и условия восстановления.
Если ответа нет 10+ дней — обращайтесь в ЦУПИС, регулятора азартных игр и суд.
Компания обязана обосновать блокировку и вернуть средства, если блокировка не связана с доказанным нарушением.
❗ Если ваши запросы игнорируют или деньги удерживают без законных оснований, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Так вы привлечёте внимание к проблеме и поможете другим пользователям!
