Претензия к авиакомпании FlyOne : списание 2195 MDL за регистрацию в аэропорту. Требую возврат
Я летела рейсом FLYONE 5F 5814 по маршруту Аликанте – Кишинёв 25.08.2026. За сутки до вылета я прошла онлайн‑регистрацию, получила посадочные места 36E и 36F и имела подтверждение check‑in. Тем не менее в аэропорту Аликанте у стойки №19 с нас дополнительно взяли оплату за регистрацию в размере 2195 MDL, оплата была произведена картой. На стойке я показала сотрудникам наши места и факт онлайн‑регистрации, однако мне ответили, что «в программе нас нет» и потребовали оплату регистрации. Я считаю это списание денежных средств неправомерным, так как все требования по онлайн‑регистрации мной были соблюдены, а услуга фактически была продублирована. Прошу вернуть сумму 2195 MDL, взятую за регистрацию в аэропорту Аликанте, на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, а также дать письменное объяснение причин подобной ситуации.
