Я купил косметику Flormar, но срок годности или информация о составе не указаны понятно. Где проверить эти данные?

Если на косметике Flormar непонятно указаны срок годности или состав, оставьте жалобу на Xolvie и запросите у продавца или производителя точную информацию о продукте.

Перед использованием косметики важно убедиться, что вы можете определить срок её пригодности и ознакомиться с ингредиентами. Маркировка может отличаться в зависимости от вида продукта и страны продажи.

Где искать данные на упаковке:

Срок годности — проверьте коробку, наклейку, дно флакона и швы упаковки. Ищите обозначения EXP, Best Before или соответствующую надпись на языке страны продажи.
Срок использования после открытия — символ открытой баночки с обозначением вроде 6M или 12M указывает, сколько месяцев продукт рекомендуется использовать после вскрытия. Это не то же самое, что дата окончания срока годности.
Состав — ищите раздел Ingredients или список ингредиентов по международной номенклатуре INCI. Он может быть напечатан на внешней коробке, этикетке или дополнительной наклейке.
Номер партии — обозначения LOT или Batch помогают производителю идентифицировать конкретную партию.

Если маркировка стёрта, закрыта наклейкой или плохо читается, сфотографируйте все стороны упаковки и сохраните чек. Затем обратитесь к продавцу или в официальную службу поддержки Flormar, указав точное название продукта, оттенок, номер партии и место покупки. Попросите письменно подтвердить срок годности и предоставить полный состав именно этой версии косметики.

Не ориентируйтесь только на онлайн-каталоги: формула и маркировка могут отличаться в зависимости от рынка или обновления продукта. Если невозможно установить срок пригодности или подлинность маркировки, разумнее отложить использование до получения разъяснений.

Если продавец или Flormar не помогают проверить срок годности и состав, расскажите об этом на Xolvie, приложив фотографии маркировки и переписку.