У меня особая просьба по составу букета (цвета, материал, размер) — можно ли её учесть в заказе у Флордель и как оформить индивидуальный заказ?

Если вы хотите, чтобы букет соответствовал определённым требованиям — цветовой гамме, набору цветов, материалу упаковки или размеру — Флордель принимает индивидуальные заказы, но такие обращения лучше делать напрямую с менеджером.

Как действовать:

Сообщите флористу или менеджеру, что хотите индивидуальный заказ, и подробно опишите все пожелания:

Какие именно цветы должны быть в составе.

Предпочтительные цвета и стиль (например, пастельный, контрастный, монохромный).

Размер букета и вид упаковки.

Дополнительные элементы — открытка, лента, оформление.

Уточните, какие из пожеланий можно выполнить сегодня. Если требуемые цветы есть в наличии, заказ выполнят быстро.

Попросите зафиксировать все параметры письменно (в заказе, на почте или в сообщении). Это станет подтверждением, если букет окажется другим.

Узнайте, есть ли доплата за индивидуальный подбор цветов или упаковку — обычно стоимость рассчитывается исходя из состава и редкости растений.

Проверьте окончательную сумму и время готовности букета, чтобы убедиться, что доставка состоится вовремя.

Если после доставки вы получили букет, не соответствующий вашим требованиям — другого цвета, меньшего размера или без согласованных элементов — зафиксируйте проблему фото и направьте жалобу на Xolvie. Это поможет добиться компенсации и повысить ответственность компании.