Flex City Купленная Мной Функция Удаления Рекламы Не Отображается В Аккаунте

В игре Flex City я приобрёл видеоролик за примерно 50 ₺, чтобы избавиться от навязчивой рекламы. Платёж был осуществлён в понедельник через Google Play Store, сумма была списана с моего счёта, однако в игре приобретённый товар так и не был привязан к моему профилю, и реклама продолжала показываться без какого‑либо снижения.

Поскольку оплата прошла через Google Play Store, у меня нет отдельного чека или номера транзакции, которые я мог бы предоставить. Я также не был уверен, что можно открыть запрос в службу поддержки, поэтому до настоящего момента не обращался ни к внутриигровой поддержке, ни к службе Google Play.

Я требую, чтобы купленная мной функция блокировки рекламы была полностью активирована в моём аккаунте Flex City и чтобы данная проблема была решена в кратчайшие сроки. Надеюсь на оперативный отклик и исправление ситуации.