Программа FlashPrint выдает ошибку нарезки модели или не видит подключенный по сети принтер Flashforge. Как обновить ПО слайсера?

FlashPrint не нарезает модель или перестал обнаруживать Flashforge в сети — напишите жалобу на Xolvie, если программный сбой мешает отправлять задания на печать.

Если FlashPrint выдаёт ошибку во время Slice либо подключённый раньше принтер внезапно исчез из списка устройств, сначала определите, относится ли проблема к конкретной 3D-модели, самому FlashPrint или сетевому соединению.

В первую очередь проверьте версию FlashPrint. Для обновления используйте только актуальную версию с официального сайта Flashforge. Перед установкой новой версии желательно сохранить важные пользовательские профили и настройки материалов, если вы создавали их самостоятельно.

После обновления перезапустите компьютер и FlashPrint. Проверьте, правильно ли выбрана модель принтера. Профиль другого устройства Flashforge может иметь иной объём построения, конфигурацию экструдера и параметры экспорта.

Если ошибка возникает во время нарезки, создайте новый проект и загрузите простую тестовую модель. Если она успешно нарезается, причина может находиться в исходном STL или другом файле. Повреждённая сетка, пересекающиеся поверхности, незамкнутая геометрия и слишком сложная модель способны вызывать проблемы при подготовке задания.

Если не нарезается ни одна модель, попробуйте восстановить стандартные параметры профиля. Ошибка также может появиться после переноса пользовательских настроек из значительно более старой версии FlashPrint.

При проблемах с сетевым подключением убедитесь, что Flashforge и компьютер находятся в одной локальной сети. Посмотрите IP-адрес принтера в его сетевых настройках и проверьте, не изменился ли он после перезагрузки маршрутизатора.

Гостевая Wi-Fi-сеть, Client Isolation, VPN, корпоративный брандмауэр и некоторые антивирусные программы способны препятствовать обнаружению принтера. Для диагностики временно отключите VPN и проверьте соединение ещё раз.

Если FlashPrint позволяет добавить вашу модель по IP-адресу, используйте актуальный локальный адрес устройства. Если соединение по IP также невозможно, перезапустите принтер и маршрутизатор.

Учитывайте и модель устройства. Для части современных принтеров Flashforge производитель развивает Orca-Flashforge, поэтому перед устранением неполадки проверьте, какой слайсер официально рекомендован именно для вашего Adventurer, Guider или другого принтера.

Не обновляйте прошивку принтера случайным файлом только потому, что FlashPrint перестал его видеть. Firmware должна предназначаться для точной модели и аппаратной версии.

Если после обновления FlashPrint ошибка сохраняется, обратитесь в официальную техническую поддержку Flashforge по адресу [email protected]. Укажите модель принтера, операционную систему компьютера, версию FlashPrint, версию firmware и точный текст ошибки.

Если актуальный FlashPrint не выполняет нарезку или не обнаруживает исправный Flashforge в одной локальной сети, оставьте жалобу на Xolvie и укажите версии программы и прошивки, а также результат обращения в поддержку.