Я слышал, что некоторые товары Fisher-Price отзывались из-за проблем с безопасностью. Как проверить, касается ли это моего товара?

Есть проблема с безопасностью детского товара — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание производителя и предупредить других родителей о возможных рисках.

Как проверить, касается ли отзыв (recall) вашего товара Fisher-Price

Иногда производители действительно отзывают детские товары, если обнаруживаются проблемы с безопасностью. Например, в 2025 году некоторые игрушки Fisher-Price были отозваны из-за риска удушья, когда детали могли отделяться и попадать в рот ребёнку.

Чтобы проверить, относится ли отзыв к вашему товару, выполните несколько шагов.

1. Найдите номер модели товара
Он обычно указан:

на наклейке снизу игрушки

на упаковке

в инструкции

Этот номер — самый важный параметр для проверки.

2. Сравните номер модели с официальными списками отзывов
Производитель Fisher-Price (компания Mattel) публикует все уведомления о безопасности и отзыве товаров на специальной странице поддержки. Там можно проверить список отзывов, действующих с 1998 года.

3. Проверьте описание проблемы
В уведомлениях обычно указывают:

название модели

номер партии

возможный дефект

инструкции для владельцев

Например, при некоторых отзывах владельцам предлагают прекратить использование игрушки и получить бесплатную замену или новую деталь.

4. Зарегистрируйте товар у производителя
Регистрация продукта помогает получать уведомления о возможных отзывах и обновлениях безопасности.

5. Если ваш товар попал под отзыв
Обычно производитель предлагает:

бесплатную замену детали

возврат средств

инструкцию по безопасному использованию

Если вы подозреваете, что ваш товар Fisher-Price может быть опасным или относится к отзыву, обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Это поможет привлечь внимание бренда и предупредить других родителей.