После подачи заявки на вклад через Финуслуги деньги списались, но банк не подтвердил открытие — что делать?

Если после подачи заявки через Финуслуги деньги были списаны, но вклад не открылся, действуйте незамедлительно:

Проверьте статус заявки в личном кабинете на сайте finuslugi.ru. Иногда обработка может занимать до 3 рабочих дней.

Если статус заявки — «Ожидает» или «Ошибка», обратитесь в поддержку Финуслуг через форму обратной связи или по email 📧 [email protected].

Запросите платёжное подтверждение (квитанцию) — это поможет отследить, дошли ли средства до банка.

Обратитесь в службу поддержки банка, в который был направлен вклад, с указанием даты, суммы и всех сопроводительных данных.

Если в течение 10 рабочих дней проблема не решена — пишите официальную претензию на адрес поддержки Финуслуг и в Центробанк.

💸 Ваши деньги не должны исчезать в «цифровом вакууме» — 👉расскажите о проблеме на Xolvie, чтобы предупредить других клиентов и заставить платформу реагировать быстрее👈.