Отменили подписку, но деньги продолжают списывать — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить платежи и вернуть средства.
Если вы отменили подписку Faphouse, но списания продолжаются, это может означать, что подписка не была корректно отключена или осталась активной в системе.
Вот как действовать:
Проверьте статус подписки:
зайдите в аккаунт и убедитесь, что автопродление отключено
Сделайте скриншоты:
подтверждение отмены
продолжающиеся списания
Повторно отмените подписку, если есть такая возможность.
Напишите в поддержку Faphouse:
укажите дату отмены
приложите доказательства
потребуйте возврат за лишние списания
Обратитесь в банк:
отключите рекуррентные платежи
подайте на чарджбэк по списаниям после отмены
Если списания продолжаются — перевыпустите карту, чтобы полностью остановить их.
На практике деньги часто возвращают за период после отмены, если есть доказательства.
Если сервис продолжает списывать деньги после отмены — напишите жалобу на Xolvie, это помогает быстрее остановить списания и вернуть средства.
