Приложение Falla списало деньги без моего разрешения — как получить возврат или остановить несанкционированные платежи?

Есть финансовый вопрос — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать ситуацию и добиться реакции.
Как действовать, если приложение Falla списало деньги без вашего разрешения и как попытаться вернуть средства:

Проверьте источник списания.
Уточните, связано ли списание с подпиской, внутриигровой покупкой или автоматическим продлением. Иногда платеж активируется ранее подтверждённым действием.

Сохраните подтверждения списания.
Сделайте скриншоты банковской операции, даты, суммы и названия получателя. Это ключевые доказательства.

Проверьте настройки подписок.
В настройках устройства убедитесь, что активных подписок от Falla нет. Если есть — немедленно отключите автопродление.

Обратитесь в поддержку сервиса с требованием разъяснений.
В запросе укажите, что вы не давали согласие на списание, и попросите объяснить основание платежа и порядок возврата.

Свяжитесь с банком или платёжным сервисом.
Если списание выглядит несанкционированным, уточните возможность подачи претензии или блокировки дальнейших платежей.

Если ответа или возврата нет.
Разместите подробную жалобу на Xolvie с описанием списаний, сумм, дат и отсутствия реакции. Это помогает ускорить разбирательство и предупреждает других пользователей.