Я заказал Fairy в интернет-магазине, но получил повреждённую упаковку. Как оформить возврат или обмен?

Как оформить возврат или обмен Fairy с повреждённой упаковкой из интернет-магазина

Если вы получили повреждённый товар, у вас есть законное право на возврат или замену:

Сделайте фото упаковки сразу после получения, чтобы зафиксировать дефект.

Свяжитесь с интернет-магазином через личный кабинет или службу поддержки. Укажите номер заказа и приложите фото повреждений.

Попросите возврат или обмен. По закону о защите прав потребителей продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества или вернуть деньги.

Сроки возврата. Обычно подать заявление можно в течение 7–14 дней с момента получения товара.

Доставка обратно. Часто продавец предоставляет бесплатную обратную накладную, если повреждение — его вина.

❗ Если магазин отказывается принять возврат или игнорирует вашу претензию, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет добиться справедливости и предупредить других покупателей.