Facebook: не могу восстановить доступ к аккаунту, код подтверждения не приходит на телефон и e-mail

Меня зовут Карина М******. Я проживаю в городе Ереван (Армения) и уже около десяти лет пользуюсь личным аккаунтом в Facebook, зарегистрированным на моё реальное имя и привязанным к моему номеру телефона. Вчера мой аккаунт был внезапно отключён без какого‑либо понятного объяснения причин. Сейчас при попытке входа я каждый раз вижу только сообщение о том, что мой аккаунт отключён, с предложением обратиться в справочный центр Facebook. При этом система не отправляет коды подтверждения ни на привязанный, действующий номер телефона, ни на привязанную электронную почту, хотя у меня есть полный доступ и к номеру, и к e‑mail. Вариантов получить SMS, звонок или перейти к процедуре восстановления доступа не предлагается. Дополнительно отмечу, что аккаунт является личным, а не бизнес‑страницей, я всегда использовала реальные данные и не нарушала никаких правил сообщества. В справочном центре мне даже не даётся возможность обжаловать это решение: форма апелляции просто не доступна, из‑за чего я остаюсь полностью заблокированной без шанса пройти проверку личности и вернуть доступ. Прошу рассмотреть мою ситуацию, объяснить, по какой причине мой аккаунт был отключён, и в максимально короткие сроки восстановить к нему доступ. Я готова при необходимости подтвердить свою личность любым предусмотренным Facebook способом через номер телефона или электронную почту, к которым у меня есть доступ.