Ермолино Хамское Отношение К Покупателю по адресу город Волжский, улица Мира, 148Г
28 июля я зашла в магазин Ермолино по адресу город Волжский, улица Мира, 148Г, чтобы купить весовые сухари с изюмом. Когда продавец начала отпускать товар, я увидела, что сухари поломанные, в некрасивом и, на мой взгляд, ненадлежащем виде. Я сразу сказала, что такой товар брать не буду. В ответ продавец вместо того, чтобы предложить другой товар или хотя бы корректно объяснить ситуацию, сказала мне в грубой форме: «Не хотите, как хотите», а на мой вопрос о том, почему так разговаривает с покупателем, ответила в духе «а что я должна сказать». Из‑за такого отношения и отсутствия уважительного диалога я отказалась от покупки и просто ушла из магазина, так как продолжать разговор было неприятно. Считаю недопустимым подобное общение с клиентами, а также попытку продать поломанный весовой товар без какой‑либо альтернативы или объяснений. Прошу администрацию разобраться в ситуации, провести беседу с персоналом этой торговой точки по адресу ул. Мира, 148Г, чтобы сотрудники соблюдали нормы вежливого обслуживания и внимательнее относились к качеству товара, который предлагают покупателям. Также прошу дать мне обратную связь по результатам проверки и принятым мерам, а со стороны магазина я ожидаю извинений за доставленный дискомфорт.



