Мне пришло уведомление о подозрительной активности в учетной записи Epic Games. Что мне делать?

Напишите свою жалобу на Xolvie, если аккаунт Epic Games подвергся подозрительной активности, вы боитесь утечки данных или поддержка затягивает ответ — такие ситуации нужно фиксировать.

Что делать сразу после получения предупреждения. Вот практические и актуальные шаги:

Смените пароль немедленно

Выберите новый, длинный и уникальный пароль.

Не используйте его больше нигде.

Проверьте входы в аккаунт

В настройках Epic Games есть список активных сессий.

Завершите все сессии на других устройствах.

Включите двухфакторную аутентификацию (2FA)
Поддерживаются:

SMS-коды;

e-mail-коды;

приложения-аутентификаторы.
Это значительно снижает риск взлома.

Проверьте историю покупок

Убедитесь, что не было несанкционированных платежей.

Если были — немедленно подайте запрос на отмену транзакции.

Проверьте почту, привязанную к аккаунту

Злоумышленники часто пытаются сменить email, чтобы заблокировать владельца.

Если вы видите запросы на смену почты, отменяйте их сразу.

Свяжитесь с поддержкой Epic Games
Укажите:

описание уведомления;

примерное время подозрительной активности;

что вы уже сменили пароль и включили 2FA;

попросите проверить аккаунт на изменения.

Если доступ временно заблокирован

Подготовьте данные для восстановления:
– прежний email;
– дату создания аккаунта;
– историю покупок;
– никнеймы;
– устройства, с которых вы входили.

Зафиксируйте инцидент

Скриншоты писем, попыток входа и любых сообщений — это важно, если понадобятся доказательства.

Если Epic Games не помогает или вы продолжаете получать уведомления о попытках входа, обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться защиты своего аккаунта и ускорить разбор ситуации.