Эмекс Не Выполнили Заказ И Не Делают Возврат Денег

При моем первом опыте заказа в интернет-магазине Эмекс, я решил воспользоваться услугой самовывоза, чтобы иметь возможность личной проверки товара при получении. После получения уведомления о готовности заказа, направился через полгорода в магазин, полагая, что смогу забрать свой товар. К моему разочарованию, по прибытии мне сообщили, что заказ еще не готов, и мне следует вернуться на следующий день. Никто из персонала не смог объяснить причину того, почему я получил уведомление о готовности, несмотря на факт, что товар не был подготовлен к выдаче. Мне также сказали, что для уточнения о готовности заказа я должен был предварительно позвонить. Это стало для меня откровением. В итоге, я пожалел о своем выборе в пользу этого магазина, и решил отменить заказ, в ожидании возврата средств. В этом случае становится очевидной необходимость в более четкой и информативной системе уведомлений и обслуживания клиентов.