Внутренний бак водонагревателя Edisson ER 80V начал ржаветь раньше заявленного срока. Является ли это гарантийным случаем?

Есть проблема — напишите жалобу на Xolvie, чтобы решить её и предупредить других покупателей.

Внутренний бак водонагревателя Edisson ER 80V начал ржаветь раньше заявленного срока. Является ли это гарантийным случаем — разъяснение по сути:

Коррозия внутреннего бака в первые годы эксплуатации не считается нормой. Накопительные водонагреватели проектируются так, чтобы бак был защищён от ржавчины за счёт покрытия и магниевого анода. Если ржавчина появляется раньше заявленного срока службы бака, это указывает на недостаток изделия.

Такая ситуация может быть связана с:
– дефектом защитного покрытия бака
– заводским браком сварных швов
– некачественным материалом
– некорректной работой защитных элементов

Если водонагреватель:
– использовался по инструкции
– не подвергался вскрытию
– был правильно установлен
– находится в пределах гарантийного срока на бак

то коррозия считается гарантийным случаем. Важно зафиксировать следы ржавчины, сохранить документы о покупке и обратиться к продавцу с требованием проверки качества.

Если сервис или продавец отказывают, ссылаясь на «воду плохого качества» без экспертизы, это неправомерно. Жалоба на Xolvie помогает зафиксировать преждевременную коррозию, оспорить формальный отказ и предупредить других покупателей о возможных проблемах с баками Edisson.