Я заказал лекарства через официальный сайт ЕАПТЕКА в самовывозом из аптеки, но в указанной аптеке моего заказа нет. Что мне делать?

Если вы заказали лекарства через официальный сайт ЕАПТЕКА с самовывозом из аптеки, но в указанной аптеке не оказалось вашего заказа, выполните следующие шаги:

Проверьте точно ли вы пришли в ту аптеку, которая указана в вашем заказе. Иногда бывает недоразумение в адресах.

Свяжитесь с аптекой, где вы должны были забрать заказ, и уточните, не оказался ли ваш заказ доставлен в другое место по ошибке.

Обратитесь в службу поддержки интернет-аптеки ЕАПТЕКА и сообщите о проблеме. Они могут помочь восстановить ваш заказ или предложить альтернативные варианты решения проблемы.

Если все остальные попытки не привели к результату, рассмотрите возможность обращения в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей для решения конфликта.

Если у вас возникают сложности, вы можете воспользоваться нашей онлайн-платформой для подачи жалобы. На нашем сайте вы сможете оставить свою жалобу или комментарий и дождаться ответа от компании.