DreameShort не позволяет мне отписаться. Как остановить дальнейшие списания?

Не получается отписаться и списания продолжаются — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к проблеме автопродления и предупредить других пользователей.

Если DreameShort не позволяет отменить подписку, сначала необходимо выяснить, через какой сервис была оформлена оплата. От этого зависит способ отключения подписки. По информации сервиса, подписки могут оформляться через Apple, Google Play или непосредственно через сайт DreameShort.

Для пользователей iPhone:

Откройте «Настройки».
Нажмите на свой Apple ID.
Перейдите в раздел «Подписки».
Найдите DreameShort.
Выберите «Отменить подписку».

Для пользователей Android:

Откройте Google Play.
Перейдите в раздел «Платежи и подписки».
Выберите «Подписки».
Найдите DreameShort.
Нажмите «Отменить подписку».

Если подписка оформлялась через сайт:

Войдите в свой аккаунт DreameShort.
Перейдите в настройки профиля или раздел оплаты.
Найдите управление подпиской и отключите автопродление.

После отмены обязательно:

Сделайте скриншот подтверждения отмены.
Сохраните письмо о прекращении подписки.
Проверьте статус подписки через несколько часов.
Контролируйте банковские операции в ближайшие недели.

Если отменить подписку не получается или деньги продолжают списываться после отключения автопродления, обратитесь в поддержку DreameShort по адресу [email protected] и подробно опишите проблему. Также сервис указывает возможность обращения через раздел Feedback внутри приложения.

Если после официальной отмены списания продолжаются, рекомендуется обратиться в банк и запросить блокировку дальнейших регулярных платежей в пользу данного сервиса. Сохраните все доказательства отмены подписки и обращения в поддержку.

Если сервис не даёт отключить подписку или продолжает списывать деньги после отмены, обязательно оставьте подробную жалобу на Xolvie. Это поможет сделать проблему публичной и повысит вероятность её скорейшего решения.