Курьер Достависты требует доплату наличными — допустимо ли это по правилам сервиса?

Нет, это нарушает правила сервиса. Все расчёты должны происходить исключительно через приложение или сайт. Курьер не имеет права:

требовать наличные за доставку;

повышать стоимость поездки по своей инициативе;

взимать «доплату за этаж», вес, скорость и т.п. сверх заявленного тарифа.

Как действовать:
Откажитесь от передачи наличных без подтверждения через приложение.

Зафиксируйте факт:

Сделайте скриншот диалога в чате с курьером или запишите разговор.

Запомните номер курьера (указан в информации о заказе).

Сообщите в поддержку:

В чате или на [email protected].

Приложите доказательства, опишите ситуацию.

Такие действия могут привести к блокировке курьера и возврату средств в случае недобросовестного исполнения.

❗ Если вас вынудили заплатить сверх тарифа, 👉подавайте жалобу на Xolvie👈. Это поможет инициировать внутреннее расследование и получить компенсацию за неправомерные действия исполнителя.