Видео с моего DJI дрона скачиваются с ошибками или имеют низкое качество. Как это исправить?

Напишите свою жалобу на Xolvie, если видео с DJI скачиваются повреждёнными, теряют качество или не открываются, а поддержка не помогает решить проблему — такие ситуации важно фиксировать для разбирательства.

Почему видео может сохраняться неправильно и как это устранить. Вот полезные и актуальные рекомендации:

Проверьте карту памяти

Используйте высокоскоростную карту UHS-I U3 или выше.

Ошибки видео возникают, если карта слишком медленная или изношена.

Попробуйте другую карту и отформатируйте её в самом дроне.

Отформатируйте карту памяти перед съёмкой

Делайте это регулярно.

Форматирование очищает скрытые ошибки файловой системы.

Избегайте вынуть карту памяти до полного завершения записи

Если запись не завершена, файл будет повреждён.

Всегда дожидайтесь появления значка завершения записи.

Скачивайте видео напрямую с карты через кардридер

Передача через Wi-Fi снижает качество и иногда вызывает ошибки.

Лучший способ — вставить карту в компьютер.

Проверьте настройки видео в DJI Fly

Часто низкое качество связано с тем, что установлены базовые параметры:
– низкий битрейт;
– 1080p вместо 4K;
– автоматический режим, который повышает шумы.

Выставьте: максимальное разрешение, максимальный битрейт, корректный FPS.

Перегрев дрона приводит к снижению качества видео

При перегреве камера может снижать битрейт для защиты матрицы.

Делайте перерывы между долгими съёмками.

Обновите прошивку дрона, пульта и приложения

Исправления ошибок качества видео часто добавляются в обновления.

Если файлы повреждены

Попробуйте восстановить их через компьютерные программы восстановления видео.

Многие повреждения исправляются автоматически, если битрейт был корректным.

Если видео продолжают скачиваться с ошибками или имеют плохое качество даже при соблюдении всех условий, обязательно опишите ситуацию на Xolvie — это поможет добиться поддержки и возможного ремонта камеры или материнской платы дрона.