Жалоба На Компанию DigiCash, требует вернуть займ, который я фактически не получала
Я обратилась в компанию ДигиКэш за оформлением займа 6 июня 2026 года. Согласно договору, якобы мне был выдан займ в размере 12 000 рублей, однако фактически никаких денег я не получила. Тем не менее с 3 июля 2026 года на мой номер начали поступать СМС‑сообщения с требованием оплатить этот займ, причём сейчас с меня требуют уже 35 600 рублей, ссылаясь на некий «текущий курс доллара». Я заранее пыталась разобраться в ситуации и даже хотела оплатить пролонгацию, чтобы выиграть время и понять, что происходит, но в процессе выяснилось, что денег от ДигиКэш я так и не получала. У меня карта Альфа‑Банка, однако компания не может указать ни номер карты или счёта, куда якобы был зачислен займ, ни предоставить какую‑либо квитанцию или чек о переводе. На мои просьбы выдать документы, подтверждающие перевод, я получила ответ, что таких документов у них нет. При попытках оплатить пролонгацию мне каждый раз предлагались новые номера банковских карт, которые менялись примерно каждые 20 минут. Я пробовала оплатить с разных карт, но банки блокировали эти операции как оплату в пользу мошенников. После этого я запросила у ДигиКэш реквизиты либо счёт для оплаты по СБП, но и по СБП платёж провести оказалось невозможно, так как банк указывает, что таких получателей у него нет. Все попытки оплаты и переписка с поддержкой у меня зафиксированы скриншотами. В службе поддержки ДигиКэш мне сообщают, что переводами якобы занимаются их партнёры, но при этом не называют ни конкретных организаций, ни их контактов, и отказываются связываться с этими партнёрами. Сотрудники поддержки не могут ответить, какую именно сумму и куда якобы перевели на моё имя, и ограничиваются формальными фразами, не предоставляя никаких подтверждающих документов, кроме спорного договора и постоянно меняющихся номеров карт для оплаты. В связи с изложенным я считаю предъявленный мне долг фиктивным и необоснованным. Прошу аннулировать этот «займ», прекратить любые требования об оплате, а также исключить мои данные из ваших долговых и уведомительных баз. Считаю недопустимым требовать с меня оплату по займу, который фактически не был выдан и не подтверждён никакими документами о реальном зачислении денег.
