Я отправил жалобу в ТК Деловые линии. Какие сроки для рассмотрения жалобы?

Сроки рассмотрения жалобы в транспортной компании Деловые линии могут варьироваться, однако в большинстве случаев компания обязана рассмотреть вашу жалобу в течение 30 календарных дней с момента ее получения. Этот срок установлен для большинства компаний, занимающихся перевозкой грузов, и соответствует требованиям законодательства о защите прав потребителей.

Если ваша жалоба связана с утратой, повреждением груза или несоблюдением сроков доставки, то по истечении 30 дней вы должны получить от компании письменный ответ с результатами рассмотрения и, при необходимости, предложением о компенсации.

Если вы не получите ответ в установленный срок или будете недовольны результатом рассмотрения, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.