Я Купила тональный крем Deborah И Не Могу Его Вернуть

31 октября 2025 года я приобрела в магазине тональный крем бренда Deborah. Когда я нанесла его на кожу в тот же день, сразу почувствовала сильный запах и жжение. Ранее я без проблем использовала другой тональный крем той же марки, поэтому эта реакция меня удивила. Я обратилась в магазин, где мне сказали, что они не могут оформить возврат и посоветовали связаться с call‑центром. В разговоре с оператором мне сообщили, что продукция прошла аллергические тесты и проблем не имеет, поэтому возврат или обмен невозможен. Когда я спросила о сроке годности, ответ был неясным: сказали лишь, что после открытия продукт следует использовать в течение года. Я считаю, что отсутствие чёткой информации о сроке годности и отсутствие уведомления о правилах возврата создают для меня, как потребительницы, неудобства и ставят меня в невыгодное положение. Я прошу решить эту проблему, заменив товар на другой или предоставив возможность возврата.