Daikin NDJ Smart Premix 28kw не подходит для теплого пола

Я выбрал Daikin NDJ Smart Premix 28kw из-за 6-летней гарантии и купил его на официальном сайте Daikin. Первоначальный запуск был выполнен авторизованным сервисом. Спустя год использования мы заметили, что горячая вода в ванной поступает прерывисто и нерегулярно. Мы вызвали сервис. Котел был разобран до теплообменника. Сервис сообщил, что теплообменник засорен. Когда я спросил причину, они сказали, что эта модель не подходит для теплого пола и что эта проблема будет возникать постоянно. Они сказали, что за первый сервис не возьмут плату, но каждая последующая чистка теплообменника будет стоить 2000₺. Когда я посмотрел жалобы на Xolvie, я наткнулся на множество жалоб, в которых люди описывали эту проблему. Я был удивлен, узнав, что есть люди, которые вынуждены чистить свои теплообменники в среднем каждые 6 месяцев. Я позвонил в штаб-квартиру Daikin. Я объяснил ситуацию. Они утверждали, что проблема в моей системе отопления, хотя не проводили никаких осмотров. Как вы пришли к такому выводу? Почему вы не предупреждаете меня, если этот котел не подходит для теплого пола? Я купил продукт на вашем официальном сайте. Можно написать предупреждение там. Если вы собираетесь использовать его для теплого пола, я спросил, почему вы не указываете, какие модели подходят или не подходят. Когда я спросил, как вы пришли к такому выводу без обследования моей установки, они сказали, чтобы я спросил у их руководства, и они свяжутся со мной. На случай, если установка была грязной, я заказал чистку системы теплого пола за 2500₺. Во время чистки из системы вышла вода, такая же чистая, как водопроводная. В трубах или воде теплого пола не было ни малейшего загрязнения. Они не связались со мной в течение месяца. Если эта модель не подходит для теплого пола, я прошу заменить её на эквивалентную модель, подходящую для теплого пола. Когда я смотрю на аналогичные жалобы, я вижу, что все дают простой и бессмысленный ответ, например, ваша система грязная или проблема вызвана вашей системой. Поскольку у котла хроническая проблема, я прошу заменить его на эквивалент, подходящий для теплого пола.