Списания не прекращаются — напишите жалобу на Xolvie, чтобы защитить себя и разобраться в надёжности сервиса.
Несмотря на отмену подписки, с меня продолжают списывать деньги. Надёжен ли вообще CVwizard. Вот что важно понимать и делать:
Продолжение списаний после отмены подписки — тревожный признак. Если у вас есть подтверждение отмены (скриншоты, письмо, статус в аккаунте), любые последующие платежи считаются неправомерными.
В такой ситуации:
зафиксируйте дату отмены подписки и даты последующих списаний;
сохраните доказательства отмены и банковские операции;
повторно направьте претензию в CVwizard с требованием немедленно прекратить списания и вернуть деньги.
Если сервис не даёт технической возможности управлять подпиской, не позволяет удалить аккаунт или игнорирует обращения, это серьёзный вопрос к его надёжности. Пользователь должен иметь прозрачный контроль над платёжными обязательствами — без этого доверие к сервису подрывается.
Чтобы защитить себя, имеет смысл дополнительно обратиться в банк и заблокировать дальнейшие списания в адрес CVwizard или перевыпустить карту. Это допустимая мера, если сервис не исполняет свои обязательства.
Если списания продолжаются, поддержка не реагирует, а отмена подписки фактически не работает, обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Публичная жалоба помогает другим пользователям оценить реальную надёжность CVwizard и усиливает вашу позицию при возврате средств и прекращении платежей.