Цветовик Букет Роз С Доставкой Розы Завяли Через 3 Часа

Я заказала букет роз с доставкой в магазине Цветовик. Когда мне привезли цветы, я сразу же поставила их в воду, как и положено. Однако к моему удивлению и разочарованию, уже через три часа розы начали вянуть. Такое развитие событий явно не соответствовало моим ожиданиям, особенно учитывая, что на сайте указана гарантия качества. Я немедленно обратилась в службу поддержки, надеясь на замену букета, ведь гарантия – это не просто слова, а обязательства перед клиентом. В ответе от магазина мне заявили, что отправили самые лучшие цветы и что они не несут никакой ответственности за их состояние после доставки. Обмен мне отказали, несмотря на предоставленные мной фотографии увядших роз. Получается, что гарантия у Цветовик существует только на бумаге. На деле, когда дело доходит до ответственности за качество продукции, магазин полностью уклоняется от выполнения своих обязательств. Очень обидно.