Я оплатил займ в CreditPlus, но платеж не отображается в системе. Как проверить зачисление средств?

Оплатили займ в CreditPlus, но платеж не отображается — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет другим заемщикам узнать о возможных проблемах с зачислением платежей и привлечёт внимание компании к вашей ситуации.

Я оплатил займ в CreditPlus, но платеж не отображается в системе. Как проверить зачисление средств? Вот что рекомендуется сделать.

После оплаты займа информация в личном кабинете не всегда обновляется мгновенно. Срок зачисления зависит от способа оплаты, банка и времени обработки платежа.

Что необходимо проверить:

Убедитесь, что платеж успешно выполнен.

Проверьте:

банковскую выписку;
чек об оплате;
статус операции в мобильном банке.
Проверьте историю операций в личном кабинете CreditPlus.

Иногда платеж уже находится в обработке, но еще не отразился в общей сумме задолженности.

Учитывайте сроки обработки.

Если оплата была произведена вечером, в выходной или праздничный день, зачисление может занять больше времени.

Обновите данные в личном кабинете.

Попробуйте:

выйти из аккаунта и войти снова;
очистить кэш браузера;
проверить информацию через мобильное устройство.
Обратитесь в службу поддержки CreditPlus.

Подготовьте:

номер договора займа;
дату и время платежа;
сумму оплаты;
чек или квитанцию;
последние цифры карты или счета, с которого производилась оплата.

Контакты CreditPlus:

Телефон: 8 (800) 222-23-23

Электронная почта: [email protected]

Если платеж был списан банком, но компания продолжает отображать задолженность или начислять проценты, обязательно сохраните все подтверждающие документы до полного урегулирования вопроса.

Если CreditPlus не зачисляет оплаченные средства или требует повторной оплаты уже проведенного платежа, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет другим заемщикам узнать о подобных проблемах и ускорит решение вашей ситуации.