Нет возможности отменить подписку — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и остановить списания.
Если в личном кабинете ClarityCheck нет кнопки отмены подписки, это тревожный признак. Вот конкретные шаги, которые помогут технически остановить автосписание и удалить платёжные данные:
Заблокируйте дальнейшие списания через банк
Это самый быстрый и надёжный способ. Обратитесь в поддержку банка и попросите:
отключить автоплатежи в адрес ClarityCheck
установить запрет на операции в пользу этого получателя
при необходимости перевыпустить карту
Удалите платёжные данные через банк
Даже если сервис не даёт удалить карту, банк может:
отвязать карту от подписки
аннулировать токен (если карта была сохранена в системе)
Направьте требование в адрес сервиса
Если контакты доступны, отправьте письменное требование:
об отмене подписки
об удалении всех персональных и платёжных данных
о прекращении обработки данных
В тексте укажите:
дату регистрации
последние 4 цифры карты
email, который использовали
Зафиксируйте попытки отмены
Сделайте скриншоты отсутствия кнопки отмены — это важно для споров с банком и жалоб.
Обратитесь в регулирующие органы
В России можно подать жалобу в Роскомнадзор (по персональным данным) и Роспотребнадзор (по защите прав потребителей).
Если сервис намеренно усложняет отмену подписки — это серьёзное нарушение, обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание и защитить других пользователей.





