Calzedonia Брюки Деформация после Первой Примерки и Долгий Ожидание Возврата

10 ноября я приобрела в магазине Calzedonia брюки. Уже в первый день ношения на колене и бедре появились заметные следы, и ткань деформировалась. Я обратилась в магазин с желанием вернуть товар, но сотрудники сообщили, что необходимо отправить брюки на экспертизу. 25 ноября они приняли вещь и пообещали дать ответ в течение 14 рабочих дней. Однако указанный срок прошёл, а я не получила никакой информации. Каждый мой звонок сопровождался новыми отговорками: сначала срок продлили до 15 дней, затем до 20, и в итоге процесс занял почти месяц. За это время я ощутила значительные неудобства и моральный дискомфорт. Когда я наконец пришла за возвратом, мне сказали, что при проверке не обнаружено никаких дефектов, таких как растяжения, и поэтому товар возвращён без возмещения. Несмотря на явные следы деформации на колене и бедре, магазин отказался признать свою ответственность. У меня есть только чек от 10 ноября, подтверждающий покупку. Я не согласна с тем, что деформированные брюки возвращаются как «безупречный» товар, и требую полного возврата уплаченной суммы. В противном случае я намерена воспользоваться всеми доступными юридическими средствами, включая обращение в Трибунал по защите прав потребителей.