Я Не Могу Использовать Подписку Bumble из‑за Ошибки Подтверждения Фото

Уже два дня я не могу войти в свой аккаунт Bumble из‑за проблемы с подтверждением фотографии. На этапе загрузки изображения приложение постоянно выдаёт лишь сообщение «повторить», и процесс не завершается, поэтому я не имею доступа к своему профилю и не могу воспользоваться оплаченной недельной подпиской. Я неоднократно связывался со службой поддержки Bumble, объясняя ситуацию и требуя её решения. Мне обещали, что запрос будет передан в техническую команду и в течение 24–48 часов я получу ответ по электронной почте. Однако, несмотря на эти обещания, я до сих пор не получил ни доступа к аккаунту, ни конкретного решения проблемы. Отсутствие возможности пользоваться оплаченной услугой причиняет мне значительные неудобства и финансовые потери. Я прошу восстановить доступ к моему аккаунту, а если это невозможно – полностью удалить его и вернуть уплаченную за подписку сумму, предложив адекватную компенсацию за причинённый ущерб.